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Prepaid MasterCard® Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Gebrauch der Prepaid MasterCard


Vorbehaltlich der unten aufgeführten Einschränkungen, können Sie die Prepaid Mastercard an den meisten Standorten, wo der Mastercard-Akzeptanzzeichen vorkommt, wie Geschäfte, Restaurants, online oder per Telefon, verwenden. Bevor Sie die Prepaid Mastercard benützen, versichern Sie sich, dass genug Geld darauf geladen ist. Sie werden nicht in der Lage sein, Ihre Prepaid Mastercard nach dem Verfalldatum zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Prepaid Mastercard nicht bei Händler benützen, die nicht eine elektronische Genehmigung für die Transaktion anfordert. Ihre Prepaid Mastercard ist keine Kreditkarte und ist in keiner Weise mit Ihrem Bankkonto verbunden. Das Geld dass Sie auf Ihrer Prepaid Mastercard geladen haben, wird Ihnen keine Zinsen einbringen. Der Emittent der Prepaid Mastercard und der Programm-Manager ist Prepaid Financial Services Limited, aus Großbritannien und der Anbieter der Prepaid Mastercard ist taxback.com.


Die Beantragung und die Aktivierung Ihrer Prepaid Mastercard


Sie werden Ihre Karte innerhalb von 5-7 Tagen nach dem Antrag und die Zahlung der Karte, bekommen. Sie müssen auf dem Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Prepaid Mastercard, sobald Sie die Karte empfangen, unterschreiben. Ein Mitglied unseres Kundenberater-Team wird Sie anrufen, um Ihnen Anweisungen bezüglich der PIN, zur Aktivierung und bezüglich der Ladung der Geldkarte geben. Sie können auch die "Laden Sie Ihre Prepaid Mastercard" im dem darunteren Abschnitt lesen. Durch die Aktivierung Ihrer Prepaid Mastercard, erklären Sie sich mit den allemeinen Geschäftsbedinungen einverstanden.


Die Ladung Ihrer Prepaid MasterCard


Banküberweisungen werden auf Ihre Karte geladen, sobald wir die frei verfügbaren Mittel erhalten. Ihr Arbeitgeber kann auch Ihre Löhne auf Ihrer Karte zahlen. Weitere Lade-Optionen können in der Zukunft hinzugefügt werden; wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, ob und wann eine neue Ladeoption hinzugefügt wird.


Die Anverwendung Ihrer Prepaid MasterCard


Detaillierte Anleitungen, wie Sie Ihre Prepaid Mastercard verwenden können, finden Sie auf unsere Website. Sie müssen diese Anweisungen befolgen, wenn Sie Ihre Prepaid Mastercard verwenden. Wir werden den Wert der Transaktionen, aus dem Guthaben auf Ihrem Prepaid Mastercard, sobald sie gemacht werden, abziehen. Wir werden auch alle anfallenden Gebühren, sofort nach Anfallen von Ihrem Guthaben, abziehen. * Wenn nicht genügend Geldmittel sich auf Ihrem Prepaid Mastercard zum Zeitpunkt der Transaktion begindet um die Höhe der Transaktion und die Gebühren zu decken, wird die Transaktion abgelehnt werden. Ihre Prepaid Mastercard kann nur dort benützt werden, wo der Händler Ihnen eine elektronische Genehmigung anfordert. Wird eine Genehmigun\g nicht angefordert, wird die Transaktion abgelehnt werden.


Die Stornierung und der Ablauf Ihrer Prepaid Mastercard


Sie haben das Recht Ihre Prepaid Mastercard bis 14 Tage nachdem Sie sich beworben und dafür bezahlt haben, zu stornieren ohne Anklage eine Rückerstattung Gebühr zu bezahlen. Diese 14-Tage-Frist ist als "Cooling-Off-Periode" bekannt. Unter diesen Bedingungen und Konditionen, haben Sie auch das Recht, Ihre Prepaid Mastercard jederzeit nach der “ Cooling-Off-Periode” zu kündigen. Wenn Ihr Prepaid Mastercard storniert wird, werden wir unverzüglich sperren damit die Prepaid Mastercard nicht mehr benützt werden kann. Sie sind nicht an einer Rückerstattung des Geldes berechtigt die Sie bereits auf genehmigte oder angemeldete Transaktionen ausgegeben haben oder Gebühren die aus der Nutzung der Prepaid Mastercard hervor kommen. Sie können Ihre Prepaid Mastercard durch eine E-Mail an uns an info@tbgpayments.com stornieren.


Für zusätzliche Sicherheitsmassnahmen, bitte schneiden Sie Ihre Prepaid Mastercard in der Hälfte durch die Signatur-Box und Magnetstreifen, wodurch der Chip in der Hälfte geschnieten wird, und senden Sie es an BAU-Abteilung, Prepaid Financial Services Ltd, Debello House, 14-18 Heddon Street, Mayfair, London, W1B 4DA mit einem Ausdruck der E-Mail indem Sie die Stornierung der Karte beantragen.


Sobald wir diese erhalten, wird die Rückerstattung der restlichen Mittel auf Ihrer Karte verarbeitet werden. Wenn Sie Ihre Prepaid Mastercard, nachdem Sie Transaktionen und Gebühren abgezogen worden sind, stornieren, werden wir Ihnen alle nicht genutzten Mittel, zurückerstatten (für weitere Informationen lessen Sie auch den darunteren Abteil “ Ihr Recht auf einer Rückerstattung”).


Eine Verwaltungsgebühr wird erhoben,*ausser wenn Sie alle nicht verwendeten Mittel zu einem anderen von uns verwalteten Prepaid Mastercard zu übertragen organisiert haben oder wenn Sie Ihre Prepaid Mastercard innerhalb von 14 Tagen der Bezahlung, storniert haben./p>

Wir können auch Sie Ihre Prepaid Mastercard sofort kündigen, wenn wir Betrug oder Missbrauch vermuten, oder andere Sicherheitsbedenken haben oder wenn wir mit dem Gesetz entsprechen müssen. Wenn wir dies tun, werden wir Sie so bald wie möglich oder erlaubt, benachrichtigen. Unter diesen Umständen müssen Sie uns Mittel innerhalb von 3 Monaten sagen, was Sie uns mit den nicht verwendeten Mittels von der gekündigten Prepaid Mastercard machen möchten. Ihre Prepaid Mastercard ist gültig für 24 Monate.


Wenn die Karte abläuft, können wir Ihnen automatisch eine Ersatzkarte senden, wenn Sie Ihre Karte innerhalb der letzten 3 Monate vor dem Ablaufdatum verwendet haben und Sie einen positiven Bilanz auf der Karte haben in dem Tag indem die Karte abläuft. Alle Guthaben von Ihrer Prepaid Mastercard werden automatisch auf die neue Karte übertragen werden. Ersatzkarten sind Gebührenpflichtig *. Wenn Ihre Karte abgelaufen ist und Sie Ihre neue Karte noch nicht erhalten haben, bitte nehmen Si emit uns Kontakt auf. Wenn die Karte nicht für innerhalb von 6 Monaten nach Ablauf der Karte wieder ausgegeben wird, ist taxback.com berechtigt die Balance der Karte vollständig einzubehalten.


Sichern Sie Ihre Prepaid MasterCard


Sie sollten Ihre Prepaid Mastercard wie Bargeld behandeln. Wenn es verloren geht oder gestohlen wird, können Sie ein Teil oder die danze Geldsumme von Ihrer Prepaid Mastercard verlieren, in der gleichen Weise, wie Sie Bargeld in der Brieftasche oder Geldbörse verliehren. Als Ergebnis müssen Sie Ihre Prepaid Mastercard sicher behalten und niemand anders sollte diese verwenden. Sie müssen Ihre PIN stets geheim halten.Schreiben Sie die PIN nicht irgendwo auf oder zeigen Sie es zu anderen. In keinem Fall sollten SIe Ihre PIN an Dritte offenbaren . Wir empfehlen, dass Sie das Gleichgewicht auf Ihrer Prepaid Mastercard regelmäßig online auf der Website überprüfen. Sie können Ihre Prepaid Mastercard Balance und neusten Transaktionen jederzeit online sehen. Wenn Sie Ihre Prepaid Mastercard verlieren oder wenn sie gestohlen wird, oder Sie vermuten, dass Ihr Prepaid Mastercard von jemand anders als Sie verwendet wird, müssen Sie mit uns unverzüglich auf unsere Hotline +44 (0) 207 125 0321 ( für verlohrene und gestohlenen Karten) Kontakt aufnehmen damit wir Ihre Prepaid Mastercard kündigen können.


Für den Fall, dass Ihre Prepaid Mastercard verloren geht, gestohlen wird oder von jemandem ohne Ihre Erlaubnis, missbraucht, könnten Ihnen einen Teil des Schadens bis zu einer angemessenen Summe der Verluste, anfallen. Wenn Ihr Prepaid Mastercard mit Ihrem Erlaubnis missbraucht wurde, werden Sie wahrscheinlich für alle Verluste haftbar sein. Sie werden nicht für Schäden haftbar sein wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen den Verlust oder Diebstahl Ihrer Prepaid Mastercard schriftlich bestätigen.


Wenn Sie nach der Verlorensmeldung der Prepaid Mastercard, diese anschließend finden, dürfen Sie diese nicht verwenden. Schneiden Sie die Prepaid Mastercard in der Hälfte durch die Signatur-Box und Magnetstreifen, und versichern Sie sich, dass der Chip in zwei Hälften geschnitten ist. Wenn Sie uns auffordern, können wir umstrittenen Transaktion oder Missbräuche Ihrer Prepaid Mastercard untersuchen aber wahrscheinlich werden wir weitere Informationen und Unterstützung von Ihnen benötigen. Wenn diese Hilfe oder Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, dann können Sie nicht zu einer Rückerstattung berechtigt sein. Wir könnten Ihnen eine Rückerstattung geben, wenn wir durch unsere Untersuchungen heraus finden dass Sie nicht die Transaktionen autorisiert haben, sofern Sie Ihre Prepaid Mastercard und PIN sicher gehalten haben, wenn Sie nicht in betrügerischer Absicht gehandelt haben, oder ohne Sorgfalt. Aber, wenn die Untersuchungen zeigen, dass Sie jede Transaktion genehmigt haben, oder wenn Sie Ihre Prepaid Mastercard oder PIN nicht sicher gehalten haben, werden wir Ihnen den Transaktionsbetrag nicht erstatten und wir werden Ihnen eine Verwaltungsgebühr berechnen (mehr Infos in der Gebühren Sektion in Abschnitt 11).


Ihre Haftpflicht


In dem Fall, dass Sie Ihre Prepaid Mastercard nicht in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen benützen oder wenn Sie die Prepaid Mastercard in betrügerischer Absicht verwenden, behalten wir uns das Recht vor, Si emit allen angemessenen Kosten, die uns bei unserenMassnahmen für die Begleichung von Schuldbeträgen infolge Ihrer Aktivitäten entstehen, zu belasten.


Unsere Haftpflicht


Wie andere Zahlungskarten, können wir nicht garantieren, dass ein Einzelhändler Ihre Prepaid Mastercard akzeptieren wird, oder dass wir alle Transaktion autorisieren können. Dies kann aufgrund eines System Problem, etwas außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder, weil wir besorgt sind , dass Ihre Prepaid Mastercard missbraucht wird. Dementsprechend sind wir nicht haftlich in dem Fall in dem ein Einzelhändler Ihre Prepaid Mastercard nicht akzeptieren will, oder wenn wir eine Transaktion nicht autorisieren, oder wenn wir ihre Prepaid Mastercard stornieren oder kündigen.


Sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben ist, haften wir nicht für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, die Sie als Ergebnis Ihrer vollständigen oder teilweisen Nutzung oder Unfähigkeit, Ihre Prepaid Mastercard zu verwenden, oder die Verwendung von Prepaid Mastercard durch Dritte leiden.


Ihr Recht an einer Rückerstattung


Sie können eine Erstattung der Gelder auf Ihrer Prepaid Mastercard beantragen, vorausgesetzt, Sie haben mehr als £ 10,00 auf Ihrer Prepaid Mastercard geladen (oder Gegenwert in US-Dollar und Euro, abhängig von der Währung Ihrer Karte). Um dies zu tun, senden Sie uns eine E-Mail an info@tbgpayments.com un beantragen Sie eine Rückerstattung und bestätigen Sie uns dass Sie Ihre Prepaid Mastercard durch Schneidung zerstört haben.


Wenn wir Ihre Rückerstattung verarbeiten, berechnen wir eine Rückerstattungsgebühr (mehr Info’s in unsere Gebühren Sektion in Kapitel 11). Wir werden einen Scheck an die letzte bekannt gegebene Adresse senden oder vereinbaren mit Sie eine elektronische Überweisung auf ein Bankkonto von Ihnen nominiert. Allerdings, damit wir mit unsere rechtlichen Verpflichtungen erfüllen, können wir Sie bitten, uns bestimmte Informationen zu liefern, bevor wir Ihren Rückerstattungsantrag bearbeiten.


Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedinungen


Die allgemeinen Bedinungen können jederzeit geändert werden. Die up-to-date-Version der Prepaid Mastercard Geschäftsbedingungen wird immer auf der Website verfügbar sein. Wenn wir denken, dass eine Änderung iswichtig ist, dann werden wir Ihnen eine E-Mail und / oder SMS und / oder Brief mit mindestens 30 Tage vor der Änderung senden, es sei denn, eine sofortige Änderung durch Gesetz oder anderen gültigen Grund erforderlich ist. Wenn Sie sich deutlich von einer solchen Änderung, die wir machen benachteiligt fühlen, können Sie Ihre Prepaid Mastercard in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberecht aufheben (siehe Abschnitt 9). In diesem Fall werden keine Gebühren haftlich. *


Gebühren


Wenn Sie Ihre Prepaid Mastercard an einem Geldautomaten verwenden, können Sie auch vorbehaltlich der geltenden Gebühren sein, gegen Aufpreis Regeln und Vorschriften des betreffenden Geldautomaten oder ein anderes Finanzinstitut oder eine Vereinigung sein. Wenn wir uns entscheiden die Gebühren zu erhöhen oder neue Gebühren zu verhängen, werden wir Sie per E-Mail, SMS, oder Post mit mindestens 30 Tage, bevor die Änderungen wirksam wird, benachrichten.


Die Genehmigung wird für alle Transaktionen, zum Zeitpunkt der jeweiligen Transaktion angefordert. In dem unwahrscheinlichen Fall, aus welchem Grund auch immer, dass eine Transaktion bevollständigt wird, wenn keine ausreichende Deckung auf dem Prepaid Mastercard für diese Transaktion (ein "Fehlbetrag")ist , wird der Fehlbetrag von Ihnen zurückerstattet. Wenn es aufgrund eines Fehlers des Händler ist, bei dem die Prepaid Mastercard vorgestellt wird, unter diesen Umständen wird der Händler für den Rückstand haftlich. Sie sind einverstanden dass es sei kann dass wir Ihnen den Fehlbetrag haften.


Wir können den Fehlbetrag von anderen Prepaid Mastercards, die Sie bei uns besitzen herunter laden, zu einer anderen Zahlungsmethode , die Sie zu dieser Zeit bezeichnen, oder gegen alle Fonds, die Sie anschließend auf Ihr Prepaid Mastercard oder auf einem zusätzlichen Prepaid laden Mastercard von Ihnen bestellen. Bis wir den Fehlbetrag zurückerstattet werden, können wir Ihre Prepaid Mastercard und andere zusätzliche Prepaid Mastercards die mit Ihnen verbunden sind, kündigen. Für eine vollständige Aufschlüsselung der Gebühren, bitte sehene Sie sich unser Häufig gestellte Fragen Seite an.


Ihre Angaben


Sie müssen uns so schnell wie möglich verständigen, wenn sich Ihr/e Name, Adresse, Telefonnummer, Handynummer oder E-Mail-Adresse ändert. Wenn wir mit Ihnen in Bezug auf Ihre Prepaid Mastercard Kontakt aufnehmen, wie zum Beispiel, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihre Prepaid Mastercard storniert haben oder wenn wir Ihnen eine Rückerstattung per Scheck schicken möchten, werden wir die neusten Kontaktdaten die Sie uns gegeben haben, verwenden. Jede E-Mail oder SMS die wir an Sie schicken , wird als empfangen behandelt. Wir haften nicht, wenn Sie Ihre Kontaktdaten geändert haben und Sie uns nicht benachrichtigt haben


Datenschutz


Mit dem Kauf des Prepaid Mastercard durch die Website und die Verwendiung der Prepaid Mastercard, stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie verwenden. Sie können uns sagen ob Sie nicht alle Marketing-Materialien von uns erhalten möchten. Sie haben das Recht ihre persönlichen Daten zu überprüfen. Um Ihre von uns gehaltenen persönlichen Daten zu inspizieren, müssen Sie uns eine Verwaltungsgebühr bezahlen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten überprüfen wollen, können Sie mit uns in jedem von den darunteren Wegen aus der Kommunikation Abschnitt (Nr. 16) auswählen.


Datenschutzbestimmungen


Ihre persönlichen Informationen, die wir bei einer Prepaid Mastercard Beatragung sammeln, werden von uns verwendet, unsere Prepaid Mastercard Emittenten und Dritten ( in seinem Namen) damit wir Ihre Prepaid Mastercard behandeln können und Ihre Geldüberweisungen und Transaktionen auszuführen. Wir oder Dritten können mit Ihnen Kontakt aufnehmen um Ihnen über Dienstleistungen, die wir glauben, von Interesse für Ihnen zu sein, mitzuteilen, es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie nicht wünschen, diese Informationen zu erhalten.


Wir sorgen dafür, dass die entsprechenden technischen und betrieblichen Sicherheitsmassnahmen vorhanden sind, um ihre persönlichen Daten vertraulich und sicher übertragen zu können. Sie können uns Fragen über ihre persönlichen Daten stellen, und diese aktualisieren oder Sie können mit uns per E-mail info@tbgpayments.comKontakt aufnehmen, wenn Sie möchten dass wir Ihre persönlichen Daten nicht mehr verwenden sollen


Streitigkeiten mit Einzelhändlern


Wenn Sie irgendwelche Streitigkeiten über Einkäufe mit Ihrer Prepaid Mastercard haben, sollten Sie diese mit der Person, von der Sie die Waren oder Dienstleistungen gekauft haben, aufklären. Wir sind nicht für die Qualität, Sicherheit, Rechtmässigkeit oder jeden anderen Aspekt der Waren oder Dienstleistungen, die Sie mit der Prepaid Mastercard gekauft haben, verantwortlich. Danken Sie daran dass, sobald Sie Ihre Prepaid Mastercard für einen Kauf verwendet haben, wir die Transaktion nicht mehr stoppen können.


Kommunikation


Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Prepaid Mastercard haben, mailen Sie uns bitte unter info@tbgpayments.com. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich behandeln. Wenn Sie nicht mit uns in dieser Weise Kontakt aufnehmen wollen, können Sie alternativ unsere Kundendiest and die gegebene Telephonnummern erreichen: (UK) +44 203 364 5389, (Irland) +353 1 887 1926, (Kanada) +1 855 863 5444 or (Vereinigte Staaten von Amerika) +1 855 735 7347. Anrufkosten aus dem Mobilfunknetzt oder ausserhalb der UK können variieren.


Beschwerden


Der Prepaid Mastercard – Programm wird von Prepaid Financial Services Ltd. Wenn Sie in irgendeiner Weise mit der Prepaid Mastercard ofer mit der Art und Weise ihrer Verwaltung unglücklich werden, schicken Sie uns bitte eine Email an info@tbgpayments.com damit wir alle Umständen untersuchen können. Alle Ihre Beschwerden werden schnell und fair behandelt. Für ungelösten Beschwerden können Sie sich an den Financial Ombudsman Service richten, an South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR. Telephon: 0845 080 1800 oder +44 (0)20 7964 1000 (fUr Anrufe von ausserhalb Grossbritanniens) und E-mail: enquiries@financial-ombudsman.org.uk .


Entschädigung


Die Prepaid Mastercard ist ein elektronisches Zahlungsmittel, und obwohl es ein Produkt der von der Financial Services Authority reguliert wird, ist es nicht von der Financial Services Compensation Scheme abgedeckt. Es existiert keine andere Entschädigungsregelung bezüglich den Verluste im Zusammenhang mit der Prepaid Mastercard.Wenn Sie sich einschieden haben ein ausgewogenes Saldo von mehr als £1,000.00 auf Ihrer Prepaid Mastercard zu behalten, dann bedeutet es dass sie die Risiken, eine so grosse Geldsumme auf der Mastercard zu behalten, vestehen und akzeptieren. Dass bedeutet, dass in dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Prepaid Financial Services Limited in Insolvenz geht, Ihr Geld wertlos und unbrauchbar werden sein kann und als Folge können Sie Ihr Geld verlieren..


Übertragung


Wir können die Vorteile und Lasten dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach Mitteilung an Si emit einer Frist von 30 Tagen an ein anderes Unternehmen abtreten. Wenn wir dies tun, werden Ihre Rechte nicht berührt. Sie können Ihre Rechte nicht abtreten.


Transfer zu einem neuen Prepaid Mastercard, der von einer anderen Bank ausgestellt ist


Wir können Ihr ungenutztes Salso auf eine neue Prepaid Mastercard, die von einem anderen Emittenten herausgestellt wurde, jederzeit übertragen. Bevor wir dies tun, werden wir Ihnen eine E-Mail und/ oder SMS und/ oder Brief mit mindestens 30 Tage bevor der neuen Prepaid Mastercard Vereinbarungen und mit den neuen Prepaid Mastercard Geschäftsbedinungen, senden.


Wenn Sie uns nicht innerhalb der 30-Tage-Frist sagen,dass Sie die neue Prepaid Mastercard von dem neuen Prepaid Mastercard Emittenten wollen, bedeutet es dass sie automatisch einverstanden sind dass wir Saldo auf der neuen Prepaid Mastercard übertragen können.


Anwendbares Recht


Die gesamte Kommunikation wird mit Ihnen in Englisch sein. Diese AGB werden in Übereinstimmung mit englischem Recht und der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte ausgelegt werden.