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Carte prépayée MasterCard® Conseils de sécurité

Restez vigilants

Surveillez continuellement vos comptes et vérifiez régulièrement sur notre site de relevés en ligne que vos relevés ne contiennent pas de transactions que vous ne reconnaissez pas. Si vous remarquez une fraude, contactez immédiatement taxback.com grâce à notre numéro service client : (Grande-Bretagne) +44 203 364 5389, (Irlande) +353 1 887 1926, (Canada) +1 855 863 5444, (Australie) +61 1800287326 ou (États-Unis) +1 855 735 7347 ou par mail à l’adresse info@tbgpayments.com.


Restez en sécurité

Gardez à tout moment votre carte prépayée dans un endroit sûr et sécurisé. Contactez taxback.com aux numéros suivants : (Grande-Bretagne) +44 203 364 5389, (Irlande) +353 1 887 1926, (Canada) +1 855 863 5444, (Australie) +61 1800287326 ou (États-Unis) +1 855 735 7347 ou appelez directement l’entreprise PFS aux numéros ci-dessous si votre carte est perdue ou volée, ou si vous suspectez quelqu’un d’autre de l’avoir utilisée.


Cartes perdues / volées:


Grande-Bretagne / Irlande + 44 (0) 203 327 1991


Canada + (1) 4184781543


États-Unis + (1) 3476024363


Protégez vos informations

Si l’on vous demande vos informations personnelles ou les données de votre compte, ne les transmettez pas. Raccrochez simplement ou ignorez le mail et contactez taxback.com aux numéros suivants : (Grande-Bretagne) +44 203 364 5389, (Irlande) +353 1 887 1926, (Canada) +1 855 863 5444, (Australie) +61 1800287326 ou (États-Unis) +1 855 735 7347 ou par mail à l’adresse info@tbgpayments.com.


Numéro de la carte et code PIN

Ne donnez pas votre numéro de carte au téléphone, sauf si c’est vous qui appelez. Lorsque vous créez votre code PIN, n’utilisez pas un chiffre ou un mot qui apparaît dans vos papiers personnels, comme votre nom, date de naissance ou numéro de téléphone.
Assurez-vous que personne ne vous observe lorsque vous entrez votre code. Cachez le clavier. Mémorisez votre PIN. Ne l’écrivez pas, surtout pas sur ou à côté de votre carte, et ne le partagez jamais avec qui que ce soit.


Signez votre carte

Veuillez signer le dos de votre carte prépayée immédiatement après l’avoir reçue. Lors d’un achat, veuillez vous assurer que la caissière vérifie que la signature de la carte correspond à la signature du reçu (cela permettra à la caissière de contrôler les fraudes à l’avenir).


Achats sécurisés en ligne

Assurez-vous que tout achat en ligne est sécurisé par un encodage qui protège les informations de votre compte. Regardez si vous voyez les symboles de transaction sécurisée tels que le cadenas situé en bas à droite de votre navigateur, ou « https://… » dans la barre d’adresse du site internet. Le « s » signifie « sécurisé » et confirme que la page internet utilise un encodage.Déconnectez-vous toujours du site internet sur lequel vous avez effectué votre achat avec votre carte de débit prépayée.
Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter, éteignez votre navigateur pour empêcher tout accès frauduleux aux informations de votre compte.